5 mois d'attente pour le permis international et service par téléhone indisponible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai fait ma demande de permis international sur le site ANTS début février et à ce jour je n'ai toujours aucune nouvelle.
J'ai désespérément essayé de joindre le service par téléphone à ce n° 34 00 entre 7h45 et 19h, plusieurs fois et à toute heure de la journée, après 30 min voir 45 min d'attente parfois, personne n'a jamais daigné me répondre, sachant qu'entre temps, j'ai déménagement et je voulais signaler mon changement de domicile pour que l'on m'envoie mon permis à ma nouvelle adresse....
A ce jour, le néant pour ma demande...

Neomye92110 le 18/07/2023 à 92110 Clichy

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Neomye92110,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez pour obtenir votre permis de conduire international.

Sachez que Le CERT-PCI de Cherbourg fait face à un afflux important de demandes de permis de conduire internationaux, il s’efforce de faire le nécessaire pour traiter vos demandes.

Le délai actuel d'instruction est d'environ 6 mois à compter de la confirmation de la réception de votre courrier. Ce délai évolue, mais il convient d’anticiper au maximum vos demandes (Il faut inclure dans ce délai d’instruction, le délai d’ouverture des milliers de courriers reçus chaque semaine).

Vous pouvez retrouver les informations liées à la demande d’un permis international sur notre site en cliquant ici

Dans votre situation, nous vous invitons à mettre en place un suivi de courrier auprès de La Poste afin de pouvoir recevoir votre permis de conduire international à votre nouvelle adresse (la Poste fera ainsi suivre le pli).

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 26/07/2023

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