Délai d'attente de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. J'ai déposé un renouvellement de passeport pour mon fils au mois d'avril. Et je n'ai toujours pas de nouvelles. Vu que j'ai reçu un message de la mairie où le dépôt du dossier a était effectué pour récupérer le passeport ce moi ci ( juillet), je me suis déplacé pour qu'ils me disent ( il n'y a pas de passeport). Le jour du départ c'est mi juillet. Et je ne sais pas où il est le passeport.
En plus pour prendre le rendez-vous pour le dépôt du dossier
Je l'ai fait en janvier. 6 mois pour préparer un passeport je trouve que c'est trop long! Et ce n'est pas logique.
Et la surprise ce matin au téléphone avec la mairie. Des gens qu'ils ont déposés leurs dossiers après moi , ont eu leur passeport. Vu que j'ai fait la démarche de la pré demande par internet. ANTS .
Est-ce que je pourrais avoir des explications ?

Emy le 18/07/2023 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Emy,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir le passeport de votre fils.

Il est important de savoir que les délais pour la prise de rendez-vous en mairie peuvent être soumis à des variations en fonction du nombre de demandes.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits à l'Imprimerie Nationale.

D'autre part, les délais actuels d’obtention d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie, à la reprise des voyages après deux ans de restrictions ainsi qu'à l’attrait suscité par la nouvelle carte d’identité.

Face à cette situation, tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.

De plus, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier.

Pour savoir où en est la production et la distribution du passeport de votre fils, vous pouvez vous rendre sur le site de l’ANTS.

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé la demande.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS sera envoyé dès que le titre sera disponible en mairie.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vivement que votre situation s'est améliorée.

Bien cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/07/2023

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