Sans réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, depuis 3 jours que j'essaye de joindre le CROUS de Rennes, mais aucune réponse. J'ai appelé plusieurs numéros plusieurs fois pendant des heures, j'ai aussi envoyé un mail sans réponse, je ne sais plus quoi faire.

J le 17/07/2023 - Vienne

Posté par La personne concernée

8 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CROUS RENNES-BRETAGNE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences.

Afin de résoudre les difficultés que vous rencontrez, je vous invite à contacter directement votre CROUS :

- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant

- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous

- en se déplaçant au Crous

- en nous contactant sur les réseaux sociaux en précisant que vous avez partagé votre expérience sur SP+ (raccourcis présents sur www.messervices.etudiant.gouv.fr)

Pour les Crous de Rennes, un centre de contact vous accueille du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00 au 09 72 59 65 35. Chacun des Crous est rattaché à une plateforme dont vous trouverez les coordonnées sur leur site internet.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 18/07/2023

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?