AAH Caf 93

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Depuis mars 2023 je suis en relation avec la CAF 93 pour rétablir le versement de l'AAH de mon cousin dont je suis co-curateur avec sa mère, ma tante de 88 ans.
J'ai deux dysfonctionnements à remonter :
-D'après la CAF je ne peux pas créer mon espace tuteur car j'apparais en deuxième position (co-curateur) dans le jugement de curatelle de mon cousin. D'après la CAF il n'est pas possible de changer. Ma tante, 88 ans ne maitrîse pas les outils informatiques, ça va être problèmatique.
-Pour rétabir l'AAH la CAF me demande des documents en plusieurs fois, par courrier car je n'ai pas d'epsca tuteur, ce n'est pas normal, ils doivent tout me demander d'un coup. Et en plus certains documents envoyés (carte invalidité) n'ont pas été scannés, il faut que je les renvoie.
Ils manquent de professionnalisme.