Demande passport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai fait une demande de passeport pour mon fils de 3 ans le 30 mai 2023 on m'annonce également c'est dans à peu près 7 semaines que je vais recevoir le passport mais tandis que lors du dépôt cette demande qui n'était pas urgente elle l'est devenu lorsque mon fils était hospitalisée en urgence.
La mairi me dit que moi je peut y aller mais mon fils qand à lui comment peut il venir sans passport et je n'ai personne ici pour le garder et il ne reste pas sans moi et mon marie veut le voir rapidement.
Comment faire pour avoir un passport en urgence ou même avoir un pass pour voyager juste pour mon fils s'il-vous-plaît ?

Catherine le 17/07/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Catherine,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai d’obtention du passeport de votre fils.

L’augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes.

Cependant, face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

De plus, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier. Dans tous les cas, sachez qu’un SMS vous sera envoyé dès que le titre sera disponible en mairie.

Nous vous précisons que seules les demandes les plus urgentes (raisons professionnelles, personnes ne disposant d'aucune pièce d'identité en cas de vol ou de perte, départ à l'étranger imprévisible pour raison familiale ou de santé) peuvent être priorisées.

Également, vous pouvez suivre l’état d’avancement de la demande de passeport en cliquant ICI.

Pour ce faire, vous devez vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du recueil de votre demande en mairie.

Ainsi, votre démarche de rapprochement auprès de la mairie était correcte car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s'améliorer.

Bien à vous,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 18/07/2023

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