RSA 17/07/2023 Guadeloupe (971)

Ressenti négatif

demande de R.S.A

J'a fais une demande de R.S.A depuis janvier 2022, après m'avoir demandé des pièces pour instruire ma demande et je trouve cela tout à fait normal, que j'ai fourni, mon dossier à été rejeté sans me dire les motifs de ce rejet: en me demandant de faire un recours au tribunal de basse terre chose faite, seulement les recours en tribunal sont très long, et ils le savents très bien, les gens qui prennent la décision de rejeter les dossiers des usagers! Depuis plus d'un an je suis dans la même situation, c'est a dire qu'en 2023, je suis dans une situation déplorable, tout étant "citoyen français", alors qu'en même tant il font soit disant tout pour les gens qui vivent sur le seuil de la pauvreté ! croyez-moi cela existe plus qu'on le pense en 2023, et on est face à une administration qui n'est pas dutout très explicite quant à leurs décisions !

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES

Bonjour RSA,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services et de nos communications.

Nous comprenons votre insatisfaction et nous vous invitons à prendre rendez-vous avec un de nos conseillers pour étudier votre dossier et comprendre les raisons de ce refus. Votre Caf propose des rendez-vous en accueil ou par téléphone ce qui peut vous éviter de vous déplacer.

En espérant que votre situation s'améliore, nous restons à votre disposition,

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 20/07/2023

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