Délai CNI et passeport de mineur...

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Après une prise de rdv en février pour un rdv en mairie le 26 Avril, voilà bientôt 3 mois et le dossier de mon fils n'a toujours pas été traité pour être lancé en production alors que j'ai mon passeport depuis le 9 Juin.
Je ne comprends absolument pas pourquoi les dossiers de mineur sont plus longs à traiter à ce point.
Nous sommes complètement pris en otage, et je n'accepte absolument pas l'explication du Covid qui a bon dos.
Si la préfecture était une entreprise privée, elle aurait fait faillite depuis longtemps. Il est complètement aberrant que l'on entende en France que le délai est de plusieurs mois dans le Val de Marne, alors que nous connaissons une personne qui a eu le temps de faire 2 fois son passeport sur le moi de mai sur Paris.
Une fois enregistrée en Mairie, les demandes qui sont 100% numérisées devraient pouvoir être traitées au niveau national afin de lisser la charge sur tout le monde.
En attendant, on reste pris en otage, avec le stress de ne pas pouvoir partir en congé comme convenu.
Pour info, suite à cette déconvenue, nous avons demandé par courrier le passeport Brésilien pour notre fils le 30 mai, nous l'avons reçu le 25 Juin... vous pensez que le consulat du Brésil n'a pas eu les mêmes problèmes de décalage de demande ? Comme quoi les pays soit disant pas aussi développés ont peut-être des choses à nous apprendre quand même.
Je suis furieux et trouve cela honteux qu'on ne soit pas capable en France de donner un délai de réalisation pour des pièces d'identités et qu'on nous laisse abandonné devant notre page internet ANTS tous les pour voir si ça bouge.

Dvd le 17/07/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Dvd,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Le délai de traitement de chaque dossier dépend du service instructeur qui traite les dossiers.

Étant indépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres), nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre demande de CNI et passeport en cliquant ICI

Vous devez vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du recueil de votre demande en mairie.

Si nécessaire, vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où votre dossier a été déposé.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer 

Bien à vous,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/07/2023

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