Aicha 17/07/2023 Drôme (26)

Ressenti négatif

Accusé de réception

J'ai demandé la pension d'invalidité et j'ai besoin d'un accusé de réception pour la transmettre à la CAF pour me débloquer mes droits de l'AAH qui sont bloqués pendant 3 mois.
Et j'ai demandé q'un accusé de réception de mon dossier, c'est tout.
Et ça fait maintenant un mois que j'attends, après 2 rendez-vous téléphoniques et plusieurs passage à l'accueil de Montélimar, mais en vain !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la DROME

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre témoignage sur Service Public +.

Le calcul de l’allocation aux adultes handicapés (Aah) prend effectivement en compte le montant de votre pension d’invalidité déclarée.

Les demandes de pièces demandées par la Caf sont nécessaires pour un calcul juste de vos droits, afin d'éviter les indus.

Soyez assurée que nos équipes mettent tout en oeuvre pour traiter des dossiers bloqués depuis plus de 3 mois en priorité

Cordialement,
Votre Caf de la DROME
Date de la 1ère réponse 18/07/2023

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Réponse du service CPAM VALENCE

Bonjour Aicha,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

Vous pouvez, si vous le souhaitez, effectuer une réclamation pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?".

Nous restons également à votre disposition par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli.

Cordialement,
Géraldine
Date de la 1ère réponse 18/07/2023

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