Des problèmes en cascade comme si on faisait tout pour ne pas l'accorder

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
Prime demandée pour remplacement d'une pompe à chaleur.
Tout d'abord refus categorique en prétendant que la pompe avait été changée en 2020 sans prendre la peine de vérifier qu'il y avait 2 maisons avec le même numéro et nom de rue à 2 kms de distance.
Ensuite dossiers à refaire.
Et maintenant il faut avoir une attestation de propriété dans son intégralité alors que nous avons bien fourni les attestations du notaire.
A ce jour on continue.
C'est ça la France.