Renouvellement de carte d'identité périmée

Ressenti de l'usager : Négatif

Extrêmement déçue.
J'ai déposé une demande de carte d'identité le 21/04/2023. Je dois partir le 23/07/2023 en Suède, et je ne l'ai toujours pas. J'ai envoyé un mail de réclamation le 27/06/2023 avec copie de mon billet d'avion et toujours rien. Si je je suis refoulée à l'aéroport, je compte saisir le tribunal administratif pour demander le remboursement de billet.

nenou le 17/07/2023 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour nenou,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir une carte d'identité.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits à l'Imprimerie Nationale.

Par ailleurs, l'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.

Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres depuis 2022.

Face à cet accroissement d’allongement des délais, le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

De plus, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier.

Pour savoir où en est la production et la distribution des passeports de vos filles, vous pouvez vous rendre sur le site de l’ANTS.

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS sera envoyé dès que les titres seront disponibles en mairie.

Nous vous remercions pour votre témoignage et espérons que votre situation a évolué depuis le partage de votre histoire.

Bien Cordialement,
Mélanie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/07/2023

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