Retard de versement par l'Aripa

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
La pension alimentaire était versée régulièrement sur mon compte par l'Aripa depuis plusieurs mois au plus tard le 06 de chaque mois.
Nous sommes le 10/07 et toujours pas de pension.
J'ai contacté l'autre parent qui a bien été prélevé en début de mois.
Impossible de joindre l'Aripa par téléphone : les opérateurs sont déjà occupés, il ne propose pas la possibilité d être rappelé. J'ai envoyé un mail à l'Aripa. Il s'agit en faite du site de la Caf de l'Eure qui a 15 jours de délais avant de traiter mon mail.
Je précise mon métier : assistant social en centre médico-social depuis 12 ans. Malgré mes compétences, il est impossible d'avoir une réponse dans un délai décent.