Bailleurs de 2 logements, impossible de se connecter pour télédéclarer

Ressenti de l'usager : Négatif

Je rentre à chaque fois le log, mot de passe oublié, que je reçois une fois sur 2, et ensuite sur le site d'authentification en rentrant les bonnes données le site de se connecte pas. C'est usant !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des HAUTS-DE-SEINE

Bonjour Monsieur

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'inquiétude et de l'insatisfaction.

Vous pouvez être accompagné dans vos démarches en adressant vos demandes dans la balf

bailleurs92@caf92.caf.fr

Je vous adresse également le lien du webinaire organisé début juillet 2023 :

https://www.caf.fr/partenaires/caf-des-hauts-de-seine/partenaires-locaux/actualite/un-webinaire-dedie-aux-bailleurs-et-une-hotline-leur-service

Sachez que vous pouvez également transmettre vos déclarations sous format papier.

En espérant que votre situation sera rapidement régularisée, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Emmanuelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 24/07/2023

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