Retard renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai moi même déposé une demande de renouvellement de passeport pour mon enfant mineur début avril 2023.
Les délais annoncés ainsi que les médias annonçaient 2 voire 3 mois maximum.
Au final mon enfant n'a pas pu partir !!!
Par ailleurs j'ai renouvelé mon passeport à la préfecture de Paris fin avril et je l'ai obtenu en 3 semaines.
Merci encore pour l'incompétence de l'Etat.

Sseebb80 le 17/07/2023 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sseebb80,

Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.

En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement est variable.

Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage et espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée.

Cordialement,
Sylvia, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 20/07/2023

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