Achat sacs aspirateur

Ressenti de l'usager : Positif

Ma commande n'étant pas livrée je les ai relancés, me demandant un délai de livraison supplémentaires je leur ai dit non. Ils m'ont proposé le remboursement. Celui ci ne venant pas, j'ai saisi Signal conso, dès qu'ils ont contacté l'entreprise, un mail de l'entreprise m'annonce que le remboursement est parti ce jour et que je l'aurai sur mon compte d'ici 2-3 jours. Merci à Signal Conso, sans eux je pense que je n'aurai pas été remboursé.

JCLD leméfiant le 17/07/2023 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour,

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr concernant votre problème de délai de livraison de remboursement.

Sachez que votre témoignage nous aide sincèrement à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 18/07/2023

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