SMS non reçu pour remise de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a un disfonctionnement récurrent (3eme année consécutive pour ma part) au niveau de l'envoi du SMS qui permet d'aller récupérer son titre de séjour, nous n'avons aucun moyen de contacter la préfecture et quand on y arrive on ne nous donne aucune réponse, c'est une impasse administrative incompréhensible, sans SMS on ne peut pas rentrer dans l'enceinte de la préfecture, alors comment récupérer son titre de séjour ? sachant que celui-ci est forcement prêt car cela fait 2 mois qu'il est parti en fabrication.

YaceIV le 17/07/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Gironde

Bonjour,

Nous vous remercions de votre retour, transmis aux équipes, et nous sommes navrés de l'insatisfaction dont vous nous faites part. Vous rencontrez des difficultés au niveau du SMS pour récupérer votre titre de séjour, vous pouvez solliciter le service concerné en vous rendant sur le site internet de la Préfecture de la Gironde, dans la rubrique "Nous contacter", puis en sélectionnant le thème "Étrangers : titres de séjour, titres de voyage".

Afin de vous apporter une réponse adaptée, il est dans ce cas impératif d'indiquer votre nom, prénom, date de naissance et nationalité, ainsi que votre numéro étranger si vous en avez un.

Cordialement,

Cordialement,
Nathalie, pour Secrétariat général commun de la Gironde
Date de la 1ère réponse 29/02/2024

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