Rose 17/07/2023 Bas-Rhin (67)

Ressenti négatif

Estimation retraite

- Je cherche à avoir une estimation retraite précise depuis novembre 2021 et je n'ai toujours pas de réponse.
- Les infos de mon compte retraite renseignées x fois ne sont toujours pas à jour, pour exemple mes enfants à resaissir à chaque fois.
- Le site info retraite qui vous demande de vous connecter via France connect exclu depuis plusieurs mois la connexion via MSA, on m'a fait recréer un compte via info.gouv. Tout l'historique est effacé comme si rien n"avait été fait.
La technocratie a pris le dessus sur l'humain.
Le client travaille pour remplacer l'absence des services publiques.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Alsace

Bonjour,

Je suis navrée pour ces péripéties sur le site info retraite. 

L'anonymat de votre expérience ne me permet pas de traiter vos demandes.

Afin que je puisse vous venir en aide, je vous invite à me contacter à l'adresse votreconseillermsa@alsace.msa.fr (mail à l'attention de Madame Ruscher)

En vous souhaitant une très belle journée,

Cordialement,
Aurélie, pour MSA Alsace
Date de la 1ère réponse 18/07/2023

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