ANTS injoignable !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, vous avez maintes réclamations identiques avant la mienne. Le compteur des mécontents est arrêté à mai 2022. Nous sommes en Juillet 23 et rien n'a changé ! Simplification des démarches ?? Le téléphone est à s'arracher les cheveux ! J'ai un problème non répertorié et je tourne en boucle sur les différents sites - toujours les mêmes- où toutes mes tentatives me renvoient.
MARRE ! C'est Kafka !
JE VEUX UN CONTACT DIRECT AVEC UN CONSEILLER. Pour un vrai problème.

Mécontente ! le 16/07/2023 - Rhône

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mécontente !,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant la prise de contact auprès de notre centre de contact citoyens.

Nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé). Notre serveur vocal donne dans un premier temps de l'information générale, et selon vos choix vous permet d'être mis en relation avec un conseiller.

Vous pouvez également prendre contact avec nos équipes via notre formulaire de contact disponible ici.

Aussi, en plus du téléphone et du mail, il est également possible de nous contacter par courrier.

Vous trouverez toutes ces informations à l'adresse suivante : https://lannuaire.service-public.fr/gouvernement/etablissement-public_181708

Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 17/07/2023

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