Impossibilité d'obtenir des informations sur l'avancement de mon dossier auprès de la sous-préfecture d'Argenteuil.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis dans un processus de renouvellement de mon titre de séjour depuis plus d'un an. Je précise que je suis maman d'un petit garçon français, mon mari est français et je travaille.
Au-delà d'être extrêmement désagréable, ma famille et moi vivons une expérience qui, si rien n'est fait, m'amènera à perdre un contrat d'apprentissage que j'ai eu beaucoup de mal à trouver. Pire, je ne pourrais plus repostuler pour le même contrat, car j'atteins l'âge limite cette année.
Mon expérience est la suivante:
1. Ayant déposé ma demande conformément aux directives présentes sur le site de la préfecture, je ne reçois une convocation que plusieurs mois après l'expiration de mon dossier. Je vous laisse imaginer le stress relatif au risque de perdre mon emploi, sans compter l'impossibilité de voyager.
2. Lorsque je reçois enfin ma convocation, je me présente à la préfecture avec un dossier complet !
3. Viennent ensuite les nombreuses demandes de pièces complémentaires. A chaque fois, nous retournons les documents demandés.

A ce jour, le dernier récépissé qui m'a été fourni a expiré. L'organisme qui s'occupe d'établir mon contrat d'apprentissage me demande de fournir un document émanant de préfecture attestant que mon dossier est bien en cours traitement et que je ne suis pas en situation irrégulière sur le territoire:
- J'ai envoyé un courrier recommandé avec AR à la personne s'occupant de mon dossier, un simple mail de sa part pourrait débloquer la situation. Mais aucune réponse !
- Idem lorsque je tente de joindre la préfecture par téléphone ou par e-mail !
- Je me suis déplacée à la préfecture à deux reprises, avec ma promesse d'embauche, mon acceptation en école et les mails d'échange avec les différentes structure. Refus catégorique ne serait-ce que d'écouter ce que j'ai à dire.

Je veux juste rentrer dans mes droits le 17/07/2023 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

merci pour votre message.

Nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Je vous invite à faire part de votre demande à l'adresse mail suivante : sp-etrangers-argenteuil@val-doise.gouv.fr

En recueillant les retours des usagers, "je donne mon avis avec Services Publics +" aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.

Cordialement,
Hélène, pour le service qualité de la préfecture du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 07/08/2023

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