Bonjour ROUALA,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés de connexion à votre compte FranceConnect via AMELI pour réaliser votre changement d'adresse.
Afin de résoudre cet incident, nous vous invitons à vous rapprocher du service France Connect en charge de ce service via le lien suivant : https://franceconnect.gouv.fr/faq
En ce concerne la démarche souhaitée, pour pouvoir réaliser votre changement d’adresse, une démarche est disponible sur notre site.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Modifier l’adresse sur votre certificat d’immatriculation » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.
Pour toute autre information concernant le changement d’adresse, cliquer ici.
En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/
De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.
Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 02/08/2023
