Impossible d'avoir un rdv ni d interlocuteur à l'ambassade de France au Cameroun pour une demande de visa

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de prendre un rendez vous en ligne. Le site internet demande de joindre un numéro qui ne passe pas. Depuis 3 semaines il est impossible à toute heure de la journée de joindre une personne. Voyage prévu pour le 14 août 😔.
Ce même numéro demande de payer une somme d argent pour obtenir un rendez-vous, bien évidemment il s agit là d une arnaque.
Comment faire pour obtenir juste un rendez dans les ambassades de France en Afrique?

Manu le 16/07/2023 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

22 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Cameroun

Bonjour Manu,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Les services consulaires sont effectivement très sollicités, notamment pour la délivrance de visas lors de la période estivale.

Les usagers sont encouragés à anticiper au maximum leurs demandes, les visas pouvant être délivrés jusqu'à 6 mois avant la date de départ.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 21/08/2023

Une personne a trouvé cette réponse utile.

4 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?