Anna92 16/07/2023 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Impossible de se connecter à l'espace bailleur CAF

Impossible de se connecter à l'espace bailleur, alors que j'ai bien mon identifiant + mdp, que j'ai réinitialisé pour voir si c'était le problème. Cela impact les locataires (déclaration obligatoire du mois de juillet) et c'est vraiment chronophage et chiant pour les proprio.

31 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf des HAUTS-DE-SEINE

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'inquiétude et de l'insatisfaction.

Vous pouvez être accompagné dans vos démarches en adressant vos demandes dans la balf

bailleurs92@caf92.caf.fr

Je vous adresse également le lien du webinaire organisé début juillet 2023 :

https://www.caf.fr/partenaires/caf-des-hauts-de-seine/partenaires-locaux/actualite/un-webinaire-dedie-aux-bailleurs-et-une-hotline-leur-service

Sachez que vous pouvez également transmettre vos déclarations sous format papier.

En espérant que votre situation sera rapidement régularisée, nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Emmanuelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 24/07/2023

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