user1234 16/07/2023 Mayenne (53)

Ressenti négatif

Paiment timbre fiscal passeport

Le site de paiement des timbres fiscaux est NUL !

Il m'est impossible de valider le paiement du timbre fiscal !
Pourtant l'authentification auprès de ma banque fonctionne correctement, ensuite je suis redirigé vers le site et il m'indique que suite à une erreur le paiement n'a pas eu lieu.

Je suis SCANDALISE que de tels problèmes puissent avoir lieu sur des sites aussi importants (renouvellement passeport) !

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour user1234,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes conscients que vous avez rencontré des difficultés lors du règlement du timbre fiscal pour faire votre demande de passeport.

Nous vous invitons à déposer une réclamation directement sur le site https://timbres.impots.gouv.fr/ où un formulaire de contact est à votre disposition.

Nous espérons sincèrement que votre situation s’est améliorée et nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/07/2023

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