Impossibilité de me connecter sur mon compte Améli

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai souhaiter me connecter sur mon compte Améli. Auparavant, on nous demandait le numéro de sécurité sociale et un mot de passe. Maintenant, il nous faut renseigner en plus, dans un délai de 15 mn, un code de sécurité qui nous est envoyé par mail.
Le problème, est que je reçois ce code après les 15 mn et que dès que je le renseigne, j'ai le message d'erreur suivant : N'a pas été saisi dans le délai des 15 mn.
J'ai essayé plusieurs fois de redemander un code, mais le résultat est le même à chaque essai, ce qui sous entend que je ne peux plus avoir accès à mon compte Améli du tout.
Quelles solutions peuvent être apportées à ce problème ??
Ne plus devoir renseigner ce code de sécurité ? Pouvoir le recevoir par un autre moyen (numéro de portable) ? Allonger le temps de réception à plus de 15 mn ?