Ma Prime Renov' - Écoeurement

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma Prime Renov' demande constamment des mises à jour absurdes dans les dossiers. C'est pire que Kafka. C'est complètement délirant.
Ces gens n'ont aucune idée des difficultés que rencontrent les artisans et les particuliers qui essaient de mettre en place des travaux de rénovation pour la planète. Les effets produits sont complètement inversés des objectifs. On est tellement écoeurés qu'on ne fera plus jamais appel à eux (Anah, CEE etc.).
Il y a tellement d'aberrations et nous avons déjà perdu tellement de temps à essayer d'y répondre qu'il me faudrait tout le weekend pour les expliciter.
Vu l'état de la planète, ce services sont une honte.

Thomas le 16/07/2023 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 25/07/2023

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