Billet de concert réservé sur Pass Culture non livré

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai commandé une place de concert pour accompagner ma grand-mère à la clôture des Flâneries Musicales de Reims, je devais recevoir le billet par e-mail 24h00 avant et je ne l'ai pas reçu (le concert est ce soir), j'ai vérifié dans mes spams et autres catégories ou l'e-mail aurait pu se glisser et c'est certain : je n'ai pas reçu ce billet de concert.

J'ai déjà pris contact par e-mail (puisse que c'est l'unique canal possible) avec le support hier, je n'ai pas eu de réponse mis à part celle d'un bot qui me répond que le support n'est pas disponible mais que m'a demande a bien été reçue et sera traitée prochainement.

J'aurais aimé pouvoir trouver une solution dans les temps, est-ce le service public pourra faire une miracle ? Je reste perplexe...