Dossier validé, travaux payé, six mois apres aucune nouvelle de Prim Rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Comment payer un artisan qui menace légitimement de vous poursuivre ?

Comment se retrouver à découvert sur le compte bancaire après paiement des travaux ?

Comment avoir par-dessus tout ça les prélèvements d’impôt, qui eux (curieusement) n'ont pas 6 mois de retard ?

Pour tout ce petit cocktail, faites confiance à Prim renov, faites confiance à l'Etat.

Et cerise sur le gâteau, la conseillère sur la plate forme téléphonique de Prim Rénov vous répond "vous devez attendre et soyez content car c'est juste une aide et non un droit monsieur, il y a juste un petit retard"...

Petit retard... c'est une plaisanterie !!! avec 6 mois à -4000 euros sur le compte, merci mais je ne pense pas qu'on soit autorisé à retarder le paiement des impôts durant 6 mois... on repondrait "c'est juste un petit retard"...

On peut estimer que si le dossier est validé, ça ressemble tout de même a un engagement et non à juste une aide madame.

Très mauvaise expérience qui n'est pas au crédit de l'organisme et encore moins de l’Etat !

thierry le 14/07/2023 - Vosges

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 17/07/2023

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