Mutation MSA vers CPAM

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à une demande de mutation de la MSA à la réception d'un arrêt de travail, mon dossier a rencontré plusieurs problèmes :

Pour commencer, la MSA n'a pas transmis toutes mes prolongations d'arrêt maladie à la CPAM durant la période de mutation.

Puis, on a constaté à l'agence de Morlaix que ma carte vitale buguait et n'acceptait pas de muter vers la CPAM.

Ensuite, la date d'un de mes arrêts a été mal rédigée, datant du mois de mars une prolongation du mois de mai, ce qui a créé une confusion dans la chronologie des documents.

Pour finir, l'attestation de salaire que mon employeur a transmis dans les délais dans un premier temps, s'est perdue dans les méandres de la mutation de mon dossier.

J'ai trouvé auprès des employés de l'agence CPAM de Morlaix une aide efficace et d'excellents conseils sur la procédure à suivre, je les en remercie.

Ali0ne le 14/07/2023 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM FINISTERE

Bonjour Ali0ne,

Nous vous remercions de nous avoir accordé un peu de votre temps pour nous faire part de votre expérience avec l’Assurance Maladie à l'occasion de la mutation de votre dossier.

Votre témoignage nous fait part de vos démarches réalisées en accueil et de votre satisfaction, nous en sommes ravis.

Je vous souhaite une très bonne journée.

 

Cordialement,
Géraldine
Date de la 1ère réponse 18/07/2023

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Réponse du service MSA Armorique

Bonjour,

Nous déplorons que vous ayez rencontré ces difficultés dans le cadre de la mutation de régime entre la MSA et la CPAM.

Sans votre identité, nous ne pouvons vous répondre précisément.

Nous vous informons qu'en principe, en cas de prolongation d’un arrêt de travail maladie, d’accident du travail ou de maladie professionnelle initialement prescrit avant la date de votre changement de régime, la prolongation d’arrêt de travail doit être adressée à votre précédente caisse de Sécurité sociale, c'est à dire dans le cas présent, à la MSA.

Nous vous souhaitons une bonne continuation et restons à votre disposition si besoin.

 

 

Cordialement,
Jean-Claude, pour MSA Armorique
Date de la 1ère réponse 19/07/2023

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