Impossibilité d'obtenir le téléchargement du LSL

Ressenti de l'usager : Neutre

Ceci concerne les sites Educonnect et Cyclades
1/ Tout d'abord, pourquoi ne pas regrouper toutes les informations, au sujet de la scolarité, sur un seul site ?
2/ Le suivi informatisé de la scolarité des enfants est, paraît-il, en place depuis 2016. Ma fille est en Terminale et je n'ai entendu parlé du Livret Scolaire que récemment. Or, il se trouve qu'un LSL est visualisable mais non téléchargeable sur Educonnect. Il ne concerne que les années de Première et Terminale, non l'ensemble des années de Lycée.
3/ La Hot-Line de Educonnect prétend que c'est à l'Etablissement de débloquer la fonctionnalité de téléchargement du LSL. Quant à l'Etablissement, il prétend que le LSL est visualisable et téléchargeable sur Cyclades, mais il n'en est rien, bien évidemment.
4/ Comment obtenir le téléchargement de ce LSL demandé pour l'inscription en Fac ?

Fenji77 le 14/07/2023 à 77100 Meaux

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour, 

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans vos démarches en ligne. Nous travaillons à améliorer en continu l’information et le parcours des usagers qui effectuent des démarches et votre partage d’expérience nous est précieux.

EduConnect est un service d’authentification. Articulé avec le système FranceConnect, le compte EduConnect permet l'accès :

  • au portail Scolarité Services du ministère à l’adresse teleservices.education.gouv.fr pour effectuer des démarches en ligne (par exemple demandes de bourses, orientation, inscription) ou consulter le livret scolaire ;
  • à l’espace numérique de travail (ENT) de l’établissement ou d’autres services (se renseigner auprès de l’établissement).

Concernant l’accès au livret scolaire numérique du lycée (LSL) de votre file, après la proclamation des résultats, le chef d’établissement met à disposition des familles la version PDF du livret scolaire définitif par tout moyen (téléservice, ENT,…).

Nous vous conseillons donc de prendre l'attache du secrétariat de l'établissement de votre enfant.  

Bien cordialement,
Le département de la modernisation du ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 17/07/2023

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