CESU oui, CAF non

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors que depuis des années, je remercie les concepteurs du site CESU de l'excellence du site (lisibilité, simplicité, efficacité....), le site de la CAF montre que l'on peut faire compliqué quand on doit faire simple : connexion souvent impossible malgré des identifiants mémorisés ; il faut renouveler l'expérience pour accéder enfin au site et à l'espace "bailleur" ; modification des données personnelles impossible à valider, faute de signe d'enregistrement.
Ça ne marche pas ! Les incidents se multiplient, les messages d’erreur, les demandes à renouveler ses démarches se multiplient. Heureusement qu'il y a encore des humains que l'on peut contacter car le chat-bot est vraiment nul