Congé maternité praticienne de santé libérale

Ressenti de l'usager : Négatif

Toujours de grandes difficultés à joindre (téléphone/mail) le service compétent de l'assurance maladie (PAMC) à obtenir des informations sur mon droit à prestations et les pièces exactes à joindre : IJ maternité, Forfait repos maternel, avantage supplémentaire maternité... Mais surtout à voir arriver un quelconque versement! Comme pour les précédentes grossesses, nous sommes largement hors délai...

DrMA le 13/07/2023 - Isère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour DrMA,

Nous accusons réception de votre témoignage déposé sur ServicesPublics+ et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nos téléconseillers sont en réponse téléphonique tous les jours, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30.
Le nombre d’appels reçus ne leur permet malheureusement pas de répondre à tous les appels entrants, ce qui génère des temps d’attente importants.

Si besoin, des informations sont disponibles sur le site ameli.fr, dans l'article : "Les prestations maternité des PAMC et des conjointes collaboratrices de PAMC".

Bon courage dans vos démarches. Merci pour votre témoignage.

Cordialement,
Lorraine
Date de la 1ère réponse 17/07/2023

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