accès à dossier prime rénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
impossible de me connecter depuis plusieurs jour pour ouvrir un dossier prime rénov. J'indique mon mail, n'ayant pas de mot de passe je clique sur mot de passe oublié, et au lieu de recevoir un mot de passe par mail s'affiche l'information "The information you entered was not recognized"
Je ne sais pas comment faire une demande de prime rénov et c'est préjudiciable pour moi.
Je vous remercie par avance de me donner la marche à suivre.
Cordialement.

Joy le 13/07/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

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Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 17/07/2023

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