Renouvellement carte d'identité pour mon enfant

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonsoir
J'ai fait les démarches nécessaires pour le renouvellement de la carte d'identité pour mon enfant : pré-inscription puis depot du dossier à la mairie en septembre 2022. 5 mois plus tard, j'envoie un courrier au préfet, la réponse est que mon dossier en cours d'instruction jusqu'à aujourd'hui.

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Nous vous remercions pour votre retour concernant le renouvellement de la carte d'identité de votre enfant. Nous comprenons votre frustration face à ces délais et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Votre commentaire est pris en compte et contribuera à l'amélioration continue du service public. Nous travaillons à réduire les délais de traitement pour l'ensemble des usagers.

Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches administratives. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 19/01/2024

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