L'administration française.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai eu à traiter avec le CROUS et autres…

- Incapable de communiquer entre services,
- les sites ne sont pas capable de fonctionner à 100%, jamais !
- le temp de réponse de qq mois est juste parfait
- de nouveaux service et attestations sont nécessaires à chaque opérations
- le service lui-même ne semble pas pouvoir voir les documents envoyés sur le site
- qq personnes semble confondre commentaires encore polis du service avec attaques personnelles, à croire que ce travail est leur toute vie; et c'est bien triste…

ah oui aussi les autre orgs comme une université qui ne trouve pas l'attestation CVEC avec le code donné témoigne des problèmes.

'fin bon. Heureusement qu'il y a des personnes à qui parler AUX LYCÉE qui vous expliquent COMMENT FAIRE BUGER LE SITE d'une certaine façon AFIN QU'IL FONCTIONNE, c'est vous dire le niveau d'absurdités.

Bonne journée, hein :)

Jak le 12/07/2023 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CROUS POITIERS

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences. Afin de résoudre les difficultés que vous rencontrez, je vous invite à contacter directement votre CROUS :

- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant

- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous

- en se déplaçant au Crous

- en nous contactant sur les réseaux sociaux en précisant que vous avez partagé votre expérience sur SP+ (raccourcis présents sur www.messervices.etudiant.gouv.fr)

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 13/07/2023

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