"ANTS - Demande d’immatriculation - Action requise"

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà 2 fois que j'essaie de faire une demande d'immatriculation pour un véhicule acheté mi mai 2023. La première fois, ma demande a été rejetée sans motif. Après avoir passé 15 min au téléphone à entendre des voix pré-enregistrées me dire que je pouvais faire ma démarche en ligne - la preuve que non -, un réel être humain me dit que c'est peut-être que le contrôle technique n'était pas lisible. Donc 3 semaines dans la vue pour rien. Nouvelle demande ce matin, avec un nouveau scan du contrôle technique, et dans la foulée de ma nouvelle demande, 7 mails intitulés "ANTS - Demande d’immatriculation - Action requise". M'armant de patience, je retourne sur mon espace, et je clique docilement sur "compléter" ma demande, pour découvrir que… je dois deviner ce que je dois compléter. Aucune explication sur le complément demandé. Quel document dois-je envoyer ? Quelle précision dois-je apporter ? N'étant pas dotée de pouvoirs de télépathie, j'en viens à regretter la grande époque où nous devions patienter sagement pendant 2 heures dans le hall de la préfecture pour obtenir, bien plus rapidement que via cette plateforme dématérialisée qui bugue sans arrêt et qui semble destinée à assurer les revenus des fabricants d'anxiolytiques, notre carte grise. Rendez-nous les guichets physiques.