Problème versement aléatoire de la pension alimentaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 5 ans l'ordonnance du juge a statué la version de la pension alimentaire le 5 du mois, ayant des versements aléatoires dans le mois avec le papa voir inexistant créant des conflits j'ai,comme demandé par l'assistante sociale du secteur, délégué au service de recouvrement proposé par la Caf. D'une part la construction de mon dossier a pris plus de trois mois avec multiples demandes (répétitives tandis que déjà transmises) d'envoi de l'ordonnance du juge. Mais le plus problématique c'est que le versement de cette pension alimentaire depuis la Caf 31 haute Garonne est complètement aléatoire, ne suivant pas la date précisé dans le jugement.
Cette situation augmente la précarité avec l'obligation de régler en plus des ajo car on ne peut se baser sur un paiement régulier. Lorsque je cherche à joindre le 3238 pour trouver une solution pérenne les conseiller ne sont jamais joignables car plus de 10min d'attente donc ça raccroche. Les usagers sont donc démunis de tout accompagnement dans la recherche de résolution de problème