Impossibilité de conduire depuis 3 semaines

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai obtenu mon permis de conduire le 15 février 2023. Nous sommes le 5 juillet et je n'ai toujours pas reçu mon permis définitif. J'ai téléphoné à plusieurs reprises à l'ANTS pour demander pourquoi. La seule réponse qui m'ait apporté est que je dois patienter. Mon auto-école et même mon assureur les ont contacté et toujours la même réponse. J'ai envoyé une réclamation par mail qui est restée lettre morte. J'ai envoyé un mail à la préfecture service des permis qui m'a répondu qui m'ont répondu qu'ils ne comprenaient pas pourquoi ce retard car rien n'empêchait la délivrance de mon permis définitif. J'ai contacté le défenseur des droits qui n'obtient pas plus de réponse.
J'ai besoin de mon véhicule pour aller travailler, me rendre à mes rendez-vous médicaux. La situation est intenable et inacceptable.

Hestia le 11/07/2023 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Hestia,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Afin de pouvoir faire une analyse plus approfondie sur votre dossier et au vu des délais que vous nous annoncé, nous vous invitons soit à nous recontacter par téléphone au 3400 ou à nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage et espérons sincèrement que votre situation va s’améliorer dans les meilleurs délais.

Bien cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 13/07/2023

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