Réponse de la Caf à côté de la plaque

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté la Caf de Seine-Maritime à plusieurs reprises par mail et aucune réponse claire ne m'a été apportée, voire complètement à côté de la plaque. On leur demande la date de remboursement d'un indu et on vous répond que votre dossier est traité. Cela fait plus de 10 semaines qu'on me dit qu'on va me rembourser et j'attends toujours.

Sandrine1986 le 26/08/2023 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-MARITIME

Bonjour Sandrine1986,

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est utile pour améliorer la qualité de nos services.

Vous exprimez les difficultés que vous avez à avoir une réponse précise concernant votre dossier.

Nous sommes désolés de cette situation.

Nous vous invitons à contacter nos services au numéro suivant : 32 30 (prix d'un appel local) afin de faire le point sur votre dossier.

Vous pouvez également prendre rendez-vous avec votre CAF sur le site CAF.FR.

Nous vous souhaitons une bonne journée et restons à votre écoute.

Cordialement,
Valentine, pour Caf de SEINE-MARITIME
Date de la 1ère réponse 01/09/2023

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