Impossible de prendre rendez vous

Bonjour G,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Nous tenons à vous informer que vous pouvez effectuer la plupart de vos démarches administratives en ligne. Pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est en effet nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). Afin de connaître les tournées consulaires proposées à Édimbourg par le consulat de France à Londres, nous vous invitons à consulter le site internet du consulat, régulièrement mis à jour.

Par ailleurs, il existe actuellement un afflux particulièrement important de demandes de titres ou de renouvellement de titres, ce qui entraîne une saturation du système de rendez-vous mis en place par les services consulaires, bien que ceux-ci aient augmenté le nombre de créneaux et réservé des plages horaires pour les urgences (+ 27.000 rdv au premier semestre, soit presque 16% d’augmentation par rapport à 2022, année record en termes de délivrance de titres).

Enfin, vous avez la possibilité de recevoir votre passeport par envoi postal sécurisé, afin d'éviter à faire un second déplacement.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.