CAF pas d'interlocuteur

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai un gros problème avec la CAF avec qui j'aimerais pouvoir avoir au moins une fois un interlocuteur, celle ou celui qui traite mon dossier.
Je ne sais pas si je déclare les bons montants, je reçois 5 courriers dans la même semaine, avec des montants différents, des explications que je ne comprends pas... c'est l'enfer.
Je ne comprends rien et je n'ai personne en ligne. La plateforme vous répond qu'ils ne sont pas "les techniciens" du service et qu'ils ne peuvent pas répondre sur votre dossier et personne ne vous rappelle.
l'ENFER ! On me réclame des montants hallucinants, différents, et je ne sais plus où j'en suis. tout ça pour un handicap cérébral qui lui sera toujours là !
Aidez-moi svp ! merci