Passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour je suis très mécontente...
Après plusieurs mois d'attente pour pouvoir déposer mon dossier en mairie (rdv pris en ligne en janvier pour un rdv mairie le 17 mai), la personne nous dit qu'il faut 7 semaines pour recevoir le passeport de ma fille...
Nous avions déjà pris nos billets d'avion pour Londres car sinon les prix augmentent... Mais bon on calcule et cela devrait être bon... On surveille sur le site et on voit que rien n'avance... Je consulte alors des sites et apprends que maintenant les délais sont passés à 10 voire 12 semaines...
Je contacte donc ma mairie en expliquant qu'on a un billet d'avion pour Londres pour le 8 juillet et on voit que ça n avance pas...
L'Etat ayant garanti que les gens pourraient partir en vacances cet été !
Le 22 juin j'apporte donc mon billet d avion à la mairie qui l'envoie au service concerné et dans l'heure qui suit le dossier de ma fille est débloqué...
Elle me dit qu'un passeport prend 14 jours, on peut donc y croire... La semaine suivante on rappelle et là on apprend que les delais de fabrication sont passés à 3 semaines !!! On devait partir dans quelques jours et ce ne sera pas possible !!! A cause de l'administration française !!! On travaille, on paie nos impots et voilà comment on est récompensé dans ce pays ! Évidemment les frais de mes vacances avortées ne me seront pas remboursés sans compter la déception pour ma fille qui devait aller chez des amis dans un collège anglais ! A tous les niveaux il y a des retards qui s'accumulent et jamais personne ne nous a dit que si on avait déjà notre billet on pouvait faire avancer les choses... Il a fallu que je cherche, je passe des heures à tomber sur des boîtes vocales... Car plus personne ne répond non plus au téléphone en France... C'est la déshumanisation totale, laissant les personnes perdues ! J espère trouver d'autres personnes comme moi et me joindre dans un collectif !