Bonjour Anonyme,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes
Vous nous signalez que votre démarche de changement de carte grise est absente de votre compte ANTS.
Sachez que les démarches qui sont au statut "Terminé" n'apparaissent plus sur le compte.
Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait qu'un courriel peut vous être envoyé précisant qu'une action est requise de votre part et dans votre situation, nous vous invitons à ne pas en tenir compte
Pour votre information la saisie du numéro du téléphone est facultative, celui-ci peut être utilisé pour prévenir de la disponibilité de votre titre.
Néanmoins, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers) et notre support technique en charge de la gestion des comptes se chargera de cibler et d’analyser le blocage rencontré.
De plus nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.
Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration des services et la simplification des démarches.
Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/07/2023
