CAF - Incident technique juin-juillet 2023

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 28/06 j'ai pu accéder à mon profil pour notifier un changement de situation. Voulant renseigner le formulaire d'APL et de Prime d'Activité, depuis le 1er/07, un message apparait:
"INCIDENT TECHNIQUE
Un incident technique s'est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement."
Démarches infaisables et rdvs trop lointains pour la déclaration trimestrielle.

Aie le 09/07/2023 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de CHARENTE-MARITIME

Bonjour,

nous rencontrons en effet des incidents techniques réguliers sur notre site.

Parfois, il vaut mieux éviter de se connecter les premiers jours du mois en raison d'un grand nombre de connexions.

Nos équipes techniques se mobilisent pour tenter de résorber ces anomalies.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous invitons à renouveler vos démarches.

 

Cordialement,
Emilie, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 18/07/2023

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