Demande de permis ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors j’ai vu un message d’une personne dans le même cas que moi, cela fait maintenant 2 mois que j’ai effectué ma demande de permis B et C grâce à l’ARI obtenue en fin de première qui nous permet de débloquer ces 2 titres de transport. J’ai donc effectué ma demande de permis, au bout de 3 semaine 1 mois, une réponse de l’ANTS en me disant que ma demande était incomplète ou que des documents étaient manquants, elle me demandait d’envoyer le diplôme est non une copie. J’ai envoyé un mail avec de nombreuses réponses automatiques en donnant ce qui m’était demandé, sans réponse à plusieurs reprises. Mon mail date maintenant d’un mois et j’ai encore des réponses automatiques venant d’autres personnes de l’agence, j’essaye d’appeler : 0 réponse bien sûr, j’ai comme l’impression que vous ne comprenez pas ou que vous n’êtes pas à jour, car comme précisé sur les papiers donnés, c’est une attestation de délivrance de la catégorie B et C du permis de conduire, donc cela veut dire qu’on n'a pas le diplôme du bac. Mais en regardant plus précisément sur internet l’arrêté du 18 juillet 2022 modifiant l’arrêté du 17 janvier 2013, il nous informe correctement que l’ARI est un niveau CAP car celui-ci n’existe plus depuis le 20 octobre 2020, je ne comprends donc pas pourquoi nous demander le diplôme alors que l’ARI en dispense selon l’arrêté ? Serait-il possible d’avoir une réponse concrète et utile plutôt qu’une réponse automatique car cela devient énervant pour moi et d’autres personnes qui voulons travailler.

Cordialement.

Mathys le 26/08/2023 à 47400 Fauguerolles

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MATHYS,

 

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.


L'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission le suivi de production des titres sécurisés ainsi que de leur distribution. L'instruction est réalisée par le service instructeur.


Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici [[https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact ]] (objet : VoxUsagers)


Nous espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée depuis le 26 août.


Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 14/09/2023

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