Bonjour Rja,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes navrés de la situation dont vous nous faites part.
Pour information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande.
Étant dépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres), nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement qui varient en fonction de la complexité du dossier.
Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS, à chaque changement d’état de votre demande en ligne, un nouveau message s’affiche dans votre compte ANTS rubrique « Mes messages ».
Si vous êtes toujours dans l’attente de la validation de votre demande, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’information directement sur notre site en cliquant ici
Nous espérons que votre situation va s’améliorer et nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 11/07/2023
