Permis international non reçu au bout de 5 moius

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai envoyé tous les éléments nécessaires à l'établissement d'un permis de conduite international le 26 janvier 2023 (formulaire web + courrier). J'ai reçu un mail le 3 avril me confirmant que les documents transmis par courrier avaient bien été réceptionnés par le service instructeur. Nous sommes le 3 juillet et mon dossier est encore à ce jour en cours d'analyse par le service instructeur. Je ne sais pas ce que fabrique le service instructeur mais j'aimerais bien qu'il devienne rapidement un service producteur car j'ai besoin de mon permis à la fin du mois de juillet 2023.

ameyoko le 10/07/2023 - Hauts-de-Seine

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ameyoko,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour obtenir votre permis de conduire international.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Sachez que les dossiers de demande de permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes.

Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier. Il faut savoir que si cette demande est effectuée dans un cadre professionnel, il faudra joindre un document à votre demande en ligne afin qu’elle soit priorisée.

Si vous souhaitez obtenir les dernières informations de suivi, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 10/07/2023

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