Impossible d'obtenir un rendez vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je suis dans l'impossibilité d'obtenir le renouvellement de ma carte d'identité. Je me connecte régulièrement sur les sites des mairies autour de mon domicile, mais aucun créneau n'est jamais disponible. J'ai 48 ans. J'ai donc dans ma vie fait plusieurs fois des renouvellements de carte d'identité, mais là, je n'ai jamais vu cela. L'accès aux services publics est de plus en plus compliqué. Je me rappelle d'une époque où il suffisait de se rendre à sa mairie et de prendre un rendez vous auprès de la secrétaire. C'était simple et rapide. Aujourd'hui tout est compliqué. Il est URGENT et IMPERATIF de faciliter l'accès aux services publics comme c'était le cas avant !

Flo le 09/07/2023 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Flo,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous pour votre demande de renouvellement de Carte Nationale d’Identité.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un RDV en mairie peut s’allonger.

Cependant, sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.

En effet, ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.

Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ICI.

Également, chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contactez ses services par téléphone ou connectez-vous sur son site internet.

En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Bien cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 10/07/2023

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