Ma prime renov

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons acheté une maison en décembre 2020. L'ALEC nous a accompagné au début dans l'orientation des travaux et nous a indiqué que nous percevrions notamment Ma prime Renov Globale (3500e + 500e de passoire énergétique). Avant d'engager les travaux, nous avons fait réaliser un audit énergétique par une entreprise agrée par l'Alec. Nous avons ouvert le dossier Ma prime Renov puis nous avons engagé d'importants travaux de rénovation (isolation toit, mur, changement de toutes les menuiseries..). Nous avons perçu les aides CEE et les aides locales. A l'époque, FAIRE et ALEC nous avaient expliqué qu'a l'issue des travaux, nous devions faire réaliser un second audit énergétique pour voir la progression et ensuite demander Ma Prime Renov. Contrairement aux aides CEE, il n'avait jamais été question d'envoyer les devis au prealable. Victimes d'escrocs, notre chantier a pris un gros retard. Nous habitons maintenant depuis fin dec dans la maison. A notre désarroi, nous apprenons que nous n'aurons pas le droit à la Prime Rénov globale car nous aurions dû envoyer au prealable les devis avant d'engager les travaux. Il semble que nous soyons victimes des hésitations au démarrage, ce qui est bien dommageable car nous avons respecté l'ensemble des instructions. Pour preuve nous avons perçu l'intégralité des aides CEE auxquelles nous avions le droit (11K) et les aides Mur Mur. Par mauvaise information, c'est à nous de supporter la perte de la Prime Renov Globale. Profondément injuste. Nous avons l'audit de départ, les devis, les factures, des photos avant/apres..seul manque le second audit mais a date inutile d'engager encore des frais si sous prétexte que les devis n'ont pas été joints au prealable, le dossier ne sera pas vu.