CNI en cours d’instruction depuis 2 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J’ai réalisé en mairie la demande de CNI pour mon enfant de 18 mois le 04/05/2023 pour un depart prévu le 29 juillet 2023.
Je trouve cela inadmissible d’imposer aux mairies l’élargissement des rdv pour les demandes/renouvellement de CNI et autres titres si c’est pour de votre côté ne pas respecter les délais.
Nous sommes en suspens quant au fait de savoir si nous annulons ou non notre voyage et tout cela biensur à nos frais.
A quand un service public digne de ce nom ?
Embauchez ! Faites quelque chose, vous ne pouvez pas priver VOS citoyens de voyager.
J’espère que le statut de la CNI de mon fils passera vite à l’état de production et que je la recevrais à temps !
Merci !

NVRN le 07/07/2023 - Gard

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour NVRN,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part concernant votre demande de carte d’identité de votre fils.

Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Ainsi, votre démarche de rapprochement auprès de la mairie était correcte car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.

Sachez que l'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/07/2023

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