Délais de remise de CNI / passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé mon dossier complet en mairie le 20/04/2023 pour mon enfant nouveau né. A ce jour (1er Juillet 2023) je n'ai toujours rien reçu er selon le site de l'ANTS, les documents ne sont toujours pas en cours de production !

Le système administratif français ne vaut plus rien. Ni la mairie, ni la préfecture n'est capable de me renseigner.

J'ai pris des billet d'avion pour la semaine prochaine que je vais devoir annuler, à mes frais !!! C'est honteux.

Fifou le 06/07/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Fifou,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Le délai de traitement de chaque dossier dépend du service instructeur qui traite les dossiers.

Étant indépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres), nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre demande de CNI/Passeport en cliquant ICI

Vous devez vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du recueil de votre demande en mairie.

Si nécessaire, vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où votre dossier a été déposé.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/07/2023

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