Bonjour Anonyme,
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande en ligne de permis de conduire.
Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.
Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.
Si un document est manquant, le service instructeur reviendra vers vous pour vous indiquer celui-ci.
Votre demande sera au statut « Mise en attente », vous aurez la possibilité de la reprendre pour ajouter le document demander.
De plus, les documents obligatoires sont inscrits lors du commencement de votre demande.
Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) en fournissant votre numéro de demande.
Nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/07/2023
